Desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 8 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, desde la adquisición del producto o servicio.

El ejercicio de este derecho no supone ningún gasto para el cliente, quien, además, tiene derecho al reembolso del importe abonado siempre y cuando no haya hecho ya uso del servicio o producto asociado al contratado.

En caso de que el cliente solicite cancelar el contrato una vez haya iniciado el tratamiento contratado, es decir, una vez haya disfrutado de las primeras sesiones, Instituto de Fotomedicina tendrá derecho a descontar del precio abonado, las sesiones ya realizadas al precio de sesión individual, perdiendo el cliente cualquier beneficio de oferta que se le hubiera hecho en concepto de pack.

En caso de que la cancelación se produzca por parte de Instituto de Fotomedicina, sin causa que lo justifique, una vez se haya iniciado el servicio y se haya disfrutado de las primeras sesiones, se reintegrará al cliente el importe de las sesiones pendientes de realizar.

Si la cancelación es por motivos de salud (contraindicación médica) se reembolsará al cliente el importe correspondiente al tratamiento no realizado.

IInstituto de Fotomedicina podrá resolver cualquier contrato en caso de incumplimiento por parte del cliente, sin que este tenga derecho a reembolso alguno de ninguna cantidad. Se entenderán por incumplimientos:

· No haber realizado el pago total del servicio, cuando se haya iniciado el tratamiento y se hayan realizado las primeras sesiones.
· No respetar las citas o sesiones concertadas con Instituto de Fotomedicina de forma reiterada y sin previa cancelación.
· La falta de respeto hacia el personal de Instituto de Fotomedicina antes, durante o después de las sesiones.

Anulación o Modificación de Cita:

Si necesita cambiar o anular una cita, ya sea visita, revisión o tratamiento deberá comunicarlo con una antelación mínima de 24h laborables antes de la intervención. Puede hacerlo por email o por Whatsapp. Este cambio o anulación no tendrá coste.

No presentación a una cita:

La no presentación a una cita sin previo aviso de mínimo 24h laborables conllevará:
• Si la cita es una visita, el importe abonado no se devolverá.
• Si la sesión corresponde a un bono, esa sesión se descontará del bono.
• Si la cita es una visita de revisión, se pierde la gratuidad de ésta.
• Si la cita es un tratamiento, la paga y señal abonada no se devolverá.

Paga y Señal:

Al reservar una cita, ya sea para visita o tratamiento, Instituto de Fotomedicina solicitará una paga y señal.

Forma de Pago

Puede pagar con tarjeta de crédito, efectivo o transferencia bancaria previa. El importa máximo en efectivo permitido por la Agencia Tributaria es de 1.000€.
No se aceptan billetes de más de 200€.

Bonos

• Los bonos caducan a los 12 meses.
• Las sesiones no utilizadas no se reembolsan.
• Una vez iniciado el programa de tratamiento si el paciente desiste y decide no continuar con el tratamiento y ha abonado un importe global o bono, se puede optar por:

– Aplicar el saldo remanente a otro tratamiento ofrecido por Instituto de Fotomedicina.
– Ceder ese importe a un familiar directo para que pueda utilizarlo en algún tratamiento ofrecido por Instituto de Fotomedicina.

Instituto de Fotomedicina es una marca comercial gestionada por Lasercare S.L. y Summit Biomedica S.L.